پرسش و پاسخ های متداول
جهت نصب هر یک محصولات گروه لوازم خانگی کن که خریداری شده است  چه باید کرد ؟
لطفاً جهت نصب محصول جدید با مرکز خدمات پس از فروش و با شماره تلفن های 77243104 الی 8 تماس 
بگیرید .

چه نوع هود آشپزخانه بخرم ؟
انتخاب در خرید هود آشپزخانه ارتباط مستقیمی به اندازه اجاق گاز ، میزان مصرف و سلیقه ی شخص استفاده کننده دارد که خوشبختانه گروه لوازم خانگی کن با تنوع بسیار در مدل ، رنگ و اندازه توان پاسخگویی به تمامی نیاز ها را دارا می باشد . 

آیا محصولات کن دارای استاندارد می باشد ؟
بلی ، تمامی محصولات گروه لوازم خانگی کن دارای استاندارد از سازمان ملی استاندارد ایران و همچنین
استاندارد های بین المللی ایزو 9001 - 2008 می باشد .

چه زمانی از هود باید استفاده کرد ؟
در تمامی مراحل پخت و پز نیاز به روشن نمودن هود می باشد حتی اگر یک کتری آب بر روی اجاق گاز روشن
باشد .

هود آشپزخانه من بعد از گذشت مدتی مکش خوبی ندارد این مشکل از چیست ؟
 تمامی هود های لوازم خانگی کن دارای فیلتر می باشد که عمل فیلتراسیون هوای کششی از سمت اجاق گاز را انجام می دهد که ضمن از بین بردن دود و بوی محیط اطراف باعث جلوگیری از صدمه دیدن موتور هود در مقابل بخارات و روغن می باشد . به دلیل انباشت و رسوب این مواد در فیلتر باید حتماً هر چند وقت یکبار به صورت دوره ای این فیلتر ها را شستشو داد (در دفترچه راهنمای همراه با محصول نوع ، روش و مواد مجاز برای شستشو ذکر شده است) و برای هود زیرکابینتی باید فیلتر آن تعویض گردد . 

هود روشن است اما بوی بد از آشپزخانه بیرون نمی رود چرا ؟
این مشکل تنها در صورتی اتفاق می افتد که خروجی هوای هود دچار مشکلی شده باشد .حتماً از کارکرد درست هود اطمینان حاصل کنید ، کشش هوای هود را چک کنید و خروجی های هود را نیز ملاحضه نمایید تا همگی در درستی و سلامت کامل باشند .